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これで、産婦人科で行われるレーザー脱毛

最近、エステサロンや美容手術だけではなく、産婦人科でのレーザー脱毛をしているところがある。私は子供を出産した産婦人科医院もあって、その出産すると、ある場所で無料で体験させてジュルハヌンと受けてみた。その後、確かに頭は不足したが、すべては失われなかった。レーザー脱毛なら簡単にきれいになくなるかと思っていたがそのようにされなくて残念だった。それをすると、何度も通わなければならないようだ。
ものごころついた時から毛深の悩みきた。昔は永久脱毛は非常に高価、庶民のものがなかったので、事故処理をしてきた。最近、非常に安価な永久脱毛の宣伝を見る。とてもやってみたい気になるが、合理的な位置に存在しないか、何か押売りしそう怖かったか、何か落とし穴があるような気がする。それでも体験してみたいという悩みが続いている。
　シスコシステムズは5月31日、「データセンターファブリック」構想に関するラウンドテーブルを開催した。「Cisco Unified Computing System（Cisco UCS）」を導入してインフラを刷新したトッパンシステムソリューションズ、NTTデータの担当者も登場し、ユーザー企業の立場から採用の理由を語った。

　シスコは、FCoEによってファイバチャネルを統合するデータセンター向けスイッチ「Nexus」シリーズや、仮想アプライアンスのプラットフォームとなる「Nexus 1000V」仮想スイッチのほか、EMCおよびヴイエムウェアの製品と組み合わせた仮想化環境パッケージ「Vblock Infrastructure Package」（Vblock）、そしてCisco UCSといった、データセンターファブリックを形作るための製品をリリースしてきた。「ダイナミックに動いているクラウド環境を支えていこうというのが目標」（シスコシステムズ データセンタ/バーチャライゼーション事業統括 専務執行役員 石本龍太郎氏）。

　同時にシスコは、自社内インフラの刷新にも着手。新たに、米テキサス州リチャードソンにデータセンターを設置し、Cisco UCSをベースにした開発技術者向けの社内IaaSを構築した。

　社内IaaS基盤では、従来の環境を段階的に仮想化することでTCOを37％削減、ラックマウントサーバをCisco UCSに移行することでそこからさらに27％削減したという。同時に、開発環境の用意に要する時間も短縮した。従来は、要件に応じて個別にテスト環境を調達、構築するため、6〜8週間もの期間を要していたが、いまでは仮想マシンを用意するまでに要するのは15分程度。さらに管理/オーケストレーションツールを組み合わせて作業の自動化を進める計画という。

　トッパンシステムソリューションズでは、自社のデータセンター事業「TOPICA」の仮想専用サーバサービス「VMDC」の基盤として、Cisco UCSを採用した。価格に加え、3カ月程度という短納期、柔軟性や拡張性といった要件を満たすことができたのが、Cisco UCSだったという。加えて、仮想化の弱点といわれているI/O性能に加え、ボトルネックとなる可能性のあるネットワーク部分に強いことも評価の要因となった。

　実際に導入してみて、現場のエンジニアから評価を得ているのが、GUIの運用管理ツール「UCS Manager」だという。既存のシステムと異なり、仮想化するとリソースが目に見えなくなる。「目に見えないものを分かりやすく表示してくれるため、運用効率が向上している」（トッパンシステムソリューションズ ITサービス本部 サービスインテグレーション部部長 斎藤伸雄氏）。

　NTTデータは、UNIXサーバで構築していたシステム基盤を、業務プロセスの優先度に応じてパターン化、最適化し、新たに共通基盤を構築した。この基盤にCisco UCSを採用したという。TCO削減、特に運用コスト削減に有効だったのが、やはりUCS Managerだったと、NTTデータ 基盤システム事業本部 小林武博氏（システム方式技術ビジネスユニット 第二技術統括部 第二技術担当部長）は述べた。「ラックの中のリソースを、1つのサーバとしてまとめて管理できる」（小林氏）。また、FCoEによってケーブリングやサーバ設定に要する時間を短縮できるというメリットも生まれたと説明した。

　石本氏は、UCS Managerを活用してデータセンターファブリックによる仮想化環境の管理を効率化できると述べ、将来的には、「アプリケーションも含めたオーケストレーションの仕組みを提供することを考えている」（石本氏）と述べた。

　英国Ovumは、中国の消費者の多くが、カスタマー・サポートの利用をソーシャル・メディア経由で行う動きがみられる、と発表した。同調査によると、ソーシャル・メディアを通したカスタマー・サポートの利用は、2年間で2倍にまで増えているという。

　中国の消費者の約30%は、質問への回答を得るためにソーシャル・メディアを使っており、ソーシャル・メディアが電話に代わる有力な選択肢と見られるようになってきていることを示している。中でも、もっとも人気なソーシャル・メディアは掲示板やフォーラムだという。

　またOvumは、この2年間で利用が拡大しているWebチャットやWebセルフサービスを利用したカスタマー・サポート利用者も大幅に増加していると、発表。現在、これらのチャンネルの利用者の割合は60％以上に上るが、この数字は2年前は20％に満たなかった。しかし、電話によるカスタマー・サポート利用の人気はいまだに根強い。

　「顧客サービスを受ける目的でのソーシャル・メディアの利用規模は、WebチャットやWebセルフサービスというチャンネルにすぐに追いつくと予想している。現在、この目的でソーシャル・メディアを利用する中国の消費者の数は、英国や米国と比べて格段に多い」と、Ovumのアナリスト、アフロダイティ・ブリンスミード（Aphrodite Brinsmead）氏は述べている。

　「中国のような新興のコンタクト・センター市場では、消費者は新形態のメディアを試したがる。コンタクト・センターは、こうした顧客とともに進化しなければならない。Webで情報を提供したり、ソーシャル・メディアのフォーラムに寄せられた質問に答えたりすることで、顧客が商品やサービスに関する正確な情報を入手できるようにする必要がある」（ブリンスミード氏）

(Anuradha Shukla／MIS Asia)

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